Presentando esta Tarjeta de Garantía su reloj CITIZEN será reparado sin cargo, en casos de defectos en el material,
por cualquier miembro de la Red de Servicio Mundial de CITIZEN

Validez de la garantía: Un año
Tenga en cuenta sin embargo, que nuestro servicio de reparaciones gratuitas no cubre los puntos siguientes:
  • Desperfectos producidos por tratos inadecuados, falta de cuidados como lo recomienda el manual en El cuidado de mi CITIZEN reformas o  reparaciones defectuosas realizadas por terceros
  • Humedad en relojes no sumergibles o en relojes sumergibles a los que no se efectuó un mantenimiento y cambio de juntas cada dos años como mínimo.
  • Daños producidos por no cambiar la pila inmediatamente después de agotarse
  • Daños causados por no cambiar cada dos años la pilas en relojes con pilas agotadas
  • Relojes sumergibles que no han sidor testeados cada dos o tres años (incluyendo los modelos Eco-Drive)
  • Desperfectos en el vidrio, corona, caja, pernos y en la pulsera del reloj. 
  • Cambio de Pila (en caso de relojes de cuarzo) 
  • Garantía incorrectamente completada. (incluir la factura)
  • No se realizará el Service de garantía de un reloj adquirido fuera de la red de Agentes Autorizados de venta.
  • Todo reloj que no tenga su N° de serie o que no esté munido de su correspondiente garantía y factura completadas íntegramente por el Agente Autorizado en el momento de la compra, no será reconocido por los Centros de Servicios, por lo tanto no será reparado.

Cualquier duda consúltenos desde la página de Asistencia al Usuario: Click aquí

Responderemos en cuanto tengamos una respuesta a su inquietud.